Apple përjeton një siklet historik: Zhvillimi i asistentit Siri dështon, por nuk ka pushime nga puna

Është e rrallë që Apple, një kompani e njohur për organizimin e saj të patëmetë dhe planifikimin e saktë, të përjetojë një dështim të tillë publik. Situata me përditësimin e vonuar të Siri për Apple është jashtëzakonisht serioze, e pakëndshme dhe e papërshtatshme. Kompania e gjeti veten në pozitën që duhej të pranonte publikisht se tiparet e premtuara thjesht nuk ishin gati për t’u ofruar, gjë që përfaqëson një nga sikletet më të mëdha për një organizatë ndryshe të mirë-formuar.

Riorganizim pa pushime nga puna

Sipas Bloomberg , përkundër seriozitetit të situatës, Apple aktualisht nuk po planifikon ndonjë ndryshim në krye për shkak të krizës së AI. Në vend të kësaj, kompania po shqyrton një riorganizim të strukturës së saj drejtuese. Ajo po shqyrton lëvizjen e shumë drejtuesve nën udhëheqjen e drejtpërdrejtë të John Giannandrea , kreut të inteligjencës artificiale të Apple, për të forcuar mbikëqyrjen dhe për të përshpejtuar përparimin. Kompania ka punësuar tashmë drejtorin e vjetër Kim Vorrath , i njohur si një “zgjidhës i problemeve”, për të ndihmuar ekipin të dalë nga situata aktuale. Kjo lëvizje tregon se Apple e merr seriozisht problemin, por beson se mund ta zgjidhë atë pa ndryshime drastike të personelit. Craig Federighi, kreu i softuerit të Apple, së fundmi u shprehu shqetësime drejtuesve të tjerë se veçoritë nuk po funksiononin siç ishte premtuar, duke çuar përfundimisht në vendimin për vonesë. Përfshirja e tij në këtë problem thekson më tej rëndësinë që Apple i kushton zgjidhjes së kësaj situate.

Premtimet e marketingut para gatishmërisë teknologjike

Situata u përkeqësua ndjeshëm nga mosmarrëveshja midis ekipeve të marketingut dhe zhvillimit. Walker shpjegoi se “ishte më keq sepse departamenti i komunikimit të marketingut donte të promovonte këto përmirësime”, edhe pse teknologjia nuk ishte ende gati. Rezultati ishte që funksione të reja u shfaqën në fushatat reklamuese dhe spotet televizive që nga viti i kaluar, gjë që krijoi pritshmëri që ekipi i zhvillimit nuk mund t’i përmbushte.

Këto veçori supozohej të ishin atuti kryesor i serisë së re iPhone 16, i cili, siç e dinë tashmë të gjithë, nuk solli ndonjë lajm të madh. Gazetari i Bloomberg, Mark Gurman thekson se Apple shfaqi vetëm një video simulim të veçorive në konferencën e zhvilluesve të saj në qershor, ndërsa në realitet kishte vetëm një “prototip mezi funksional”. Premtimet u bënë përpara se zhvillimi të demonstronte realizueshmërinë aktuale të këtyre veçorive brenda afateve kohore që u shpallën publikisht.

Detaje nga takimi i brendshëm

Robby Walker, ekzekutivi i Apple i ngarkuar me zhvillimin e Siri, pranoi hapur në një takim të brendshëm se vonesat ishin “të shëmtuara” dhe “të papërshtatshme”. “Ne nuk ishim në gjendje të tregonim planin pasi të ishte përfunduar, por e treguam atë paraprakisht”, tha Walker, sipas burimeve të Bloomberg. Kjo bisedë jashtëzakonisht e sinqertë zbuloi thellësinë e vështirësive të Apple në fushën e inteligjencës artificiale.

Walker pranoi se funksionet e vonuara funksionojnë si duhet “vetëm 66 deri në 80% të rasteve”, që do të thotë se ato dështojnë pothuajse çdo të tretën herë. Për standardet e Apple dhe përdorimin komercial, kjo nuk është aspak e pranueshme. “Përdoruesit nuk duan vetëm veçori të reja – ata duan një Siri të besueshme,” theksoi Walker. “Ne do t’i shpallim këto mundësi sapo të jenë gati.

Karakteristikat fillimisht ishin planifikuar për pranverën e këtij viti, por tani nuk priten deri në vitin 2026, si pjesë e ciklit iOS 19. Por edhe ai afat nuk është i sigurt – Walker paralajmëroi se “nuk do të thotë se ata patjetër do të lirohen atëherë”.

Strategjia më e gjerë mbetet në fuqi.

Vonesa në përmirësimet e Siri është vetëm pjesë e strategjisë më të gjerë të AI të Apple. Kompania ka qenë në gjendje të arrijë qëllime të tjera për Siri, të tilla si prezantimi i ndërfaqes Type-to-Siri në iOS 18 dhe përmirësimi i të kuptuarit të përdoruesit. Muajin e ardhshëm, Apple planifikon të ofrojë veçori të Inteligjencave në disa gjuhë të reja dhe po punon gjithashtu në versione për tregun kinez në bashkëpunim me Alibaba dhe Baidu.