Nga 1 janari 2021 deri më 30 prill të këtij viti, sistemi “Termini Im” nuk ka qenë i mbuluar me kontrata mirëmbajtjeje për gjithsej 738 ditë, që përfaqëson 37.9 përqind të periudhës së analizuar. Kontratat e mirëmbajtjes janë lidhur në bazë vjetore, pa siguruar vazhdimësi. Gjatë së njëjtës periudhë, 333.3 milionë denarë (5.42 milionë euro) janë investuar në mirëmbajtjen e “Termi Im” dhe sistemeve të lidhura në ISHP, ku vetëm nëntë përqind e fondeve kanë të bëjnë me sistemin kombëtar të informacionit shëndetësor dhe 91 përqind me sisteme të tjera të shëndetit publik.
Kjo thuhet në raportin përfundimtar të Zyrës Shtetërore të Auditimit nga auditimi i sistemeve të informacionit me temën “Termini Im – optimizimi i proceseve shëndetësore dhe përmirësimi i cilësisë së kujdesit shëndetësor”. Analiza, siç tregohet, nuk përfshin kostot e softuerit aplikativ dhe mirëmbajtjen e tyre të përdorur nga mjekët e kujdesit parësor dhe institucionet private shëndetësore. U përcaktua se 48 përqind e investimeve totale në ISHP që përdorin sisteme të tjera informacioni janë të përqendruara në tre kompani softuerësh, gjë që tregon një rrezik të shtuar të përqendrimit dhe konkurrencë të kufizuar.
Në mungesë të një analize funksionale të nevojave të Administratës së Shëndetit Elektronik për personel, vetëm 29 përqind e numrit të planifikuar të punonjësve është plotësuar. Një pjesë e nevojave të stafit mbulohen përmes kontratave për punë, të cilat lidhen në baza vjetore. Në fushën e menaxhimit institucional, auditimi përcaktoi se Administrata e Shëndetit Elektronik, megjithëse është përgjegjëse për zhvillimin dhe përmirësimin e sistemit të integruar të informacionit shëndetësor, nuk ka autoritetin për të kryer prokurime publike në lidhje me “Termi Im”. Gjithashtu, termi “Termini Im” nuk është i regjistruar dhe i mbrojtur ligjërisht nga institucionet kompetente, por nga një operator ekonomik me të cilin Ministria e Shëndetësisë lidh kontrata për mirëmbajtjen e sistemit. Kjo do të thotë që Ministria nuk është mbajtëse e të drejtës së autorit mbi termin “Termini Im”, por një operator ekonomik privat kontrollon këto të drejta dhe ekziston rreziku i mosmarrëveshjeve mbi pronën intelektuale të “Termini Im”, thuhet në raport.Sistemi qendror për regjistrimin elektronik të orarit të punës dhe sistemi kombëtar për operacionet materialo-financiare dhe kontabël në institucionet publike të kujdesit shëndetësor, siç u tha, nuk janë krijuar, ndërsa sistemi për regjistrimin e pajisjeve mjekësore, për shkak të të dhënave të paplota, nuk lejon që pajisjet mjekësore të përdoren plotësisht dhe me kapacitetin e tyre të plotë, ndërsa mungesa e sistemeve kombëtare funksionale lidhet me mungesën e punonjësve të kujdesit shëndetësor.
Autoriteti i Shëndetit Elektronik dhe Ministria e Shëndetësisë nuk kanë përcaktuar standarde për certifikimin dhe miratimin e zgjidhjeve softuerike të përdorura në shëndetin publik, as mekanizma për validimin dhe kontrollin e të dhënave të futura. Përmes një vizite në vend, u përcaktua mungesa e listave të ekzaminimeve të planifikuara në institucione të caktuara të shëndetit publik. Procedura të tilla krijojnë rrezikun që personat pa termine të planifikuara për ekzaminime, duke përdorur referime prioritare pa termin dhe referime emergjente, do të shërbehen para pacientëve që kanë caktuar termine siç duhet dhe për të cilët kanë pritur për një periudhë më të gjatë kohore.
