Gabimet mjekësore vrasin qindra mijëra njerëz çdo vit. Nëse inteligjenca artificiale (IA) është mjaftueshëm e përparuar për të ndihmuar, mjekët nuk duhet të pengojnë përparimin.
Charlotte Bliss është filozofe dhe asistente profesoreshë e informatikës shëndetësore në Universitetin Uppsala, Suedi, dhe studiuese në Divizionin e Psikiatrisë Dixhitale në Shkollën Mjekësore të Harvardit. Ajo studion etikën e IA-së në kujdesin shëndetësor, komunikimin pacient-mjek dhe psikologjinë e përballjeve shëndetësore. Ajo është autore e librit Dr. Bot: Pse mjekët mund të na dështojnë—dhe si mund të shpëtojë IA-ja jetë (2025).
Mjekët janë njerëz – dhe bëjnë gabime.
Nëse aeroplanët do të binin nga qielli me të njëjtën frekuencë si vdekjet nga gabimet mjekësore, publiku do të tronditej, do të kishte hetime dhe reforma të thella. Kur mjekët bëjnë gabime, historia është më e butë: ata janë vetëm njerëz. Dhe kjo është pjesërisht e justifikuar – por pikërisht ky është problemi.
Pacientët janë viktimat e dukshme të dobësive të fshehura të mjekësisë, por mjekët janë viktimat e saj të dyta. Shumë prej tyre janë të rraskapitur, të depresionuar dhe në prag të lodhjes mendore. Në SHBA, rreth gjysma e mjekëve raportojnë lodhje mendore. Në Mbretërinë e Bashkuar, 40% thonë se nuk janë në gjendje të ofrojnë kujdes të përshtatshëm të paktën një herë në javë, dhe një e treta ndihet e paaftë të përballojë ngarkesën e punës.
Në të njëjtën kohë, kërkesa për pacientë është në rritje. Popullatat po rriten, po plaken dhe jetojnë më gjatë me sëmundje kronike si kanceri, diabeti dhe demenca. Deri në vitin 2030, bota do të përballet me një mungesë prej rreth 10 milionë punonjësish të kujdesit shëndetësor. Mungesat dhe stresi krijojnë kushte ideale për gabime.
A mund të jetë IA zgjidhja?
Edhe në sistemet më të financuara, me klinicistët më të përkushtuar, problemet nuk do të zhduken plotësisht. Kufizimet njerëzore – harresa, vetëbesimi i tepërt, paragjykimet – janë të rrënjosura dhe ndikojnë në vendime. Lodhja e tepërt vetëm sa i thellon këto dobësi.
Nëse gabimet janë të pashmangshme për duart e njeriut, ndoshta makinat mund t’i ndihmojnë ose edhe t’i zëvendësojnë ato. Dr. Bot nuk është një kundërshtar, por një bashkëpunëtor i mundshëm: algoritmi pëshpërit në veshin e mjekut, dora e njeriut udhëzon trajtimin. Një dyshe mjekësore, jo një duel.
Pyetja kryesore nuk është se kush e mban stetoskopin, por kush ose çfarë mund të ofrojë rezultate të sigurta, të besueshme dhe të drejta për pacientët.
Një përmbledhje e paragjykimeve dhe mitit të “mjekut të pazëvendësueshëm”
Mjekët janë në zemër të sistemit që po kritikojmë. Ata janë të investuar në pozicionin, statusin dhe pagën e tyre, dhe është e natyrshme që ata të duan të besojnë se janë të pazëvendësueshëm. Por historia tregon se ata që janë më të investuar në mbijetesën e tyre rrallë janë gjykatësit më të mirë të pazëvendësueshmërisë së tyre.
Ndërkohë, pacientët shpesh bashkëpunojnë në këtë drejtim. Ne duam mjekë që shfaqin besim, edhe kur ai është i gabuar. Manteli i bardhë është ende një simbol autoriteti. Por besimi nuk garanton saktësi: studimet tregojnë se mjekët që janë “plotësisht të sigurt” për diagnozën e tyre gabojnë deri në 40% të kohës.
Është koha për një ndryshim paradigme.
Miti i mjekut të pazëvendësueshëm errëson realitetin. Historia është plot me profesione dikur të paprekshme – priftërinj, naviganë, nëpunës bankash – të cilat janë zëvendësuar. Është koha të rimendojmë edhe kujdesin shëndetësor.
Inteligjenca artificiale nuk duhet të jetë një imitim i një prifti me xhaketë të bardhë, por pjesë e një rikonceptualizimi më të gjerë të mjekësisë: kujt duhet t’i shërbejë dhe si. Pyetja nuk është vetëm nëse inteligjenca artificiale mund t’i zëvendësojë mjekët, por nëse mund t’i çlirojmë sistemet nga mitet dhe kufizimet dhe të ofrojmë kujdes më të saktë, më të shpejtë dhe më human për pacientët.
