A mund të zëvendësojë ChatGPT një psikoterapist?

Përgjigja e shkurtër është – nuk mundet. Por inteligjenca artificiale nuk është saktësisht diçka për t’u hedhur, siç tregojnë disa eksperimente.

Depresioni, rraskapitja, problemet e jetës në dukje të pazgjidhshme… Është gjithnjë e më e vështirë të gjesh dikë, qoftë edhe në familje, që të dëgjojë problemet e dikujt dhe psikoterapistët janë të stërmbushur.

A mund të ndihmojnë në raste të tilla chatbot-et, të kontrolluara nga mekanizmat e inteligjencës artificiale?

Johanna Lehner, profesoreshë e psikologjisë klinike dhe psikoterapisë në Universitetin e Erlangen-Nurnberg, thotë se kjo mund të ndihmojë deri diku, veçanërisht për të rinjtë.

Kryesisht sepse portale të tilla janë lehtësisht të aksesueshme, që do të thotë se do të jetë shumë më e lehtë për ta që të vendosin të kërkojnë ndihmë në këtë mënyrë. Sipas profesorit, është një zgjidhje “për njerëzit që ndiejnë rezistencë ndaj shkuarjes në psikoterapi, qoftë nga frika se mos “etiketohen” si të sëmurë mendorë ose sepse kanë turp të flasin edhe për disa gjëra”.

Por ajo paralajmëron: modulet e AI janë larg ndihmës profesionale, edhe kur bëhet fjalë për terapinë e sjelljes, dhe veçanërisht psikanalizën.

Një eksperiment i vogël në platformën ChatGPT e tregoi qartë këtë në rastin e depresionit të mundshëm klinik. Nëse përdoruesi thjesht ankohet se “asgjë nuk e bën të lumtur” dhe se “më mirë të shtrihem në shtrat gjithë ditën”, por edhe se “nuk mund të fle”, kompjuteri jep vetëm këshilla “të zgjuara” se mund të jetë një ide e mirë të bëjë një shëtitje në ajër të pastër ose të ndryshojë dietën e tij.

Vetëm nëse përdoruesi i dërgon kompjuterit pothuajse të gjithë listën e simptomave të depresionit nga leksiku mjekësor (lodhja, nervozizmi, plogështia, shqetësimi i gjumit, mungesa e oreksit…), diçka do të “klikojë” në kompjuter dhe ai do të njohë simptomat.

Dhe edhe atëherë, përgjigja do të jetë: “Do të ishte një ide e mirë të flisni me një mjek ose terapist për këtë për të marrë mbështetjen e duhur”.

Nga ana tjetër, çdo terapist me përvojë do të njihte menjëherë edhe shenjat e para të këtyre simptomave.

Megjithatë, shkencëtarët kryen një test të vogël (Kur ELIZA takohet me terapistët) në lidhje me këshillimin e çifteve. Çiftet duhej të gjykonin nëse përgjigja e njërës prej pyetjeve të tyre ishte shkruar nga një psikoterapist apo inteligjencë artificiale.

Përgjigjet janë shkruar nga 13 terapistë dhe përballë tyre është shkruar ChatGPT. Pyetjet dhe përgjigjet u vlerësuan nga 830 pjesëmarrës në eksperiment – me një rezultat befasues. Domethënë, vlerësimi ishte se ChatGPT ofron përgjigje më të mira dhe ofron këshilla më të qarta dhe më specifike sesa terapistët.

Për profesor Lehner, kjo nuk është në asnjë mënyrë provë e efektivitetit të inteligjencës artificiale në psikoterapi.

Lasse Sander, kreu i departamentit të sociologjisë mjekësore në Universitetin e Freiburgut, gjithashtu nuk sheh prova të qarta në këtë eksperiment: “Terapia në çift nuk është aspak psikoterapi. “Terapia synon të reduktojë simptomat e sëmundjes mendore”, kujton profesori.

Terapia e çifteve shpesh zbret në këshillimin për marrëdhëniet e tyre dukshëm të trazuara – dhe këtu mund të ndihmojë në një farë mase “inteligjenca artificiale”.

Profesor Zander nuk është krejtësisht kundër inteligjencës artificiale as në rastin e çrregullimeve mendore: “Ka avantazhe të mëdha: nuk konsumon burime, është i disponueshëm 24/7 dhe kushdo mund ta kontaktojë atë në mënyrë relativisht anonime, gjë që është e dobishme për njerëzit që kanë frikë se mos stigmatizohen”.

Sepse, sipas përvojës së tij, “shumë njerëz me çrregullime mendore nuk shkojnë te psikoterapisti edhe kur kjo ndihmë është falas”.

Megjithatë, ai e sheh kompjuterin vetëm si një ndihmë shtesë për terapinë “e vërtetë”.