Një vlerësim në Google ose në faqet e tjera të rishikimit të restoranteve, kafeneve dhe hoteleve mund të nënkuptojë ndryshimin midis suksesit dhe dështimit dhe pronarët gjithmonë përpiqen ta bëjnë atë vlerësim sa më të lartë që të jetë e mundur. Llogaritja është e qartë – për shkak të një vlerësimi më të ulët, përdoruesit e mundshëm mund të mos hyjnë as në atë restorant apo hotel dhe do t’i drejtohen konkurrentëve që kanë vlerësime më të mira.
Në disa raste, konkurrenca u përpoq të sabotonte restorantet dhe kafenetë duke u lënë komente negative (të rreme), por ata nuk mund të shkruanin një numër të madh komentesh, kështu që nuk mund të shkatërronin ndjeshëm reputacionin dhe vlerësimin e restorantit. Kohët e fundit situata ka ndryshuar, gjë që më së miri e kanë ndjerë pronarët e disa restoranteve në Londër.
Ata janë sulmuar nga ajo që ata e quajnë një turmë e inteligjencës artificiale, qëllimi i së cilës është të ulin vlerësimet e restoranteve dhe t’i shantazhojnë ata – nëse nuk i paguajnë 10,000 £ në bitcoin, ata do të vazhdojnë të ulin restorantet. të cilat mund të shkatërrojnë biznesin e tyre. Prandaj, megjithëse komentet e rreme kanë shkatërruar reputacionin e restoranteve më parë, situata është shumë më e keqe me inteligjencën artificiale. Këtë mund ta shohim më së miri në shembullin e një restoranti, vlerësimi i të cilit në Google u ul pothuajse brenda natës nga 4.9 në vetëm 2.3. Gjegjësisht, kriminelët kanë filluar të përdorin fermat bot të AI në të gjithë botën për të mashtruar Google, dhe duket se komentet e këqija janë shkruar nga telefonat inteligjentë në zonën e Londrës, afër këtyre restoranteve. Ata përmendin se pronarët e restoranteve janë racistë, se mysafirët janë helmuar nga ushqimi në restorante të tilla, se shërbimi është i keq, etj.
Nuk mund të bësh shumë veçse të lutesh që të mos bjerë viktimë e kësaj lloj tentative (shantazhi). Është e frikshme, tha për Daily Mail Nikolas Lemmel, pronar i kompanisë me reputacion online Maximatic Media, të cilës restorantet e shantazhuara nga mafia e AI shpesh i drejtohen për ndihmë.
Kjo kompani punon me Google për të hequr komentet e rreme dhe punon me restorante dhe kompani të tjera për të zhvilluar një strategji dixhitale që inkurajon mysafirët e kënaqur të lënë komente pozitive dhe vlerësime të mira për restorantet. Edhe ndërsa Maximatic Media dhe Google po punonin për të hequr komentet e këqija, kriminelët publikonin vazhdimisht të reja dhe vetëm pakësuan numrin e këtyre komenteve me kalimin e kohës, kur kuptuan se nuk do të kishin sukses në qëllimin e tyre.
Sipas Lemmel, rritja e këtij lloji të sulmeve të automatizuara është “e frikshme”, dhe është veçanërisht problematike që nuk ka masa paraprake që mund të merren për të parandaluar sulme të tilla, ndaj ai thotë se në raste të tilla është e rëndësishme t’u drejtoheni ekspertëve. dhe, sigurisht, ndihmë dhe këshilla duhet të kërkohet edhe nga Google.
