Njerëzit po flasin në mënyrë joformale me chatbot-et, duke ngatërruar inteligjencën artificiale, tregojnë studimet

Njerëzit shpesh bashkëveprojnë në mënyrë më informale me chatbot-et e bazuara në inteligjencën artificiale, gjë që mund të zvogëlojë saktësinë e të kuptuarit të tyre.

Hulumtimet e reja tregojnë se përshtatja e stilit dhe trajnimi i mëtejshëm i modeleve të inteligjencës artificiale mund të përmirësojë ndjeshëm të kuptuarit e tyre të qëllimeve të përdoruesve.

Shkencëtarët Fulei Zhang dhe Zhou Yu analizuan se si përdoruesit bashkëvepruan me agjentët njerëzorë krahasuar me chatbot-et e bazuara në modele të mëdha gjuhësore. Duke përdorur modelin Claude 3.5 Sonnet, ata vlerësuan mirësjelljen, rrjedhshmërinë dhe larminë e fjalorit. Ata zbuluan se përdoruesit ishin dukshëm më pak formalë dhe më pak të sjellshëm kur flisnin me chatbot-et. Komunikimi me agjentët njerëzorë ishte 14.5 përqind më formal dhe i sjellshëm, 5.3 përqind më i rrjedhshëm dhe 1.4 përqind më i larmishëm në fjalor.

Përdoruesit e përshtatën stilin e tyre gjuhësor në bisedat me chatbot-et duke dërguar mesazhe që ishin më të shkurtra, më të qarta, më pak formale dhe gramatikisht më të thjeshta. Kjo sjellje, sipas autorëve të studimit, ka të ngjarë të rrjedhë nga perceptimi se chatbot-et janë më pak të ndjeshëm ndaj shoqërisë dhe më pak të aftë të interpretojnë nuancat në të folur.

Në fazën e dytë të studimit, Zhang dhe Yu e trajnuan modelin Mistral 7B në 13,000 biseda njerëzore dhe më pas e testuan atë në 1,357 ndërveprime midis përdoruesve dhe chatbot-eve. Meqenëse Mistral ishte trajnuar për dialogë midis njerëzve, ai shpesh i keqinterpretonte qëllimet e përdoruesve kur flisnin me IA-në, pikërisht për shkak të ndryshimeve të lartpërmendura në stil.

Përpjekjet për të përmirësuar të kuptuarit përmes IA-së në Cloud, të cilat përfshinin ripërpunimin stilistik të mesazheve në një formë “minimale” ose “të pasuruar”, në fakt ulën saktësinë me 2.6 përqind dhe 1.8 përqind, përkatësisht. Megjithatë, kombinimi i dy qasjeve rriti saktësinë me 2.9 përqind, duke treguar se sa e rëndësishme është të përshtatet stili i komunikimit me modelin.

Noah Giansirakusa i Universitetit Bentley, i cili nuk ishte i përfshirë në hulumtim, thotë se toni i ndryshëm në bisedat e chatbot-eve nuk duhet të shihet si diçka negative.

“Është mirë kur njerëzit e dinë se po flasin me bot-e dhe e përshtatin sjelljen e tyre në përputhje me rrethanat”, thotë ai.